정보 요리사

AI로 제작한 설명용 이미지입니다. 윈도우 11에서 인쇄 대기열에 문서가 멈춰 있으면 새로 보낸 문서도 기다릴 수 있습니다. 프린터를 지우거나 드라이버를 다시 설치하기 전에, 어떤 작업이 멈췄는지와 프린터 연결 상태부터 확인하세요. 1. 사용할 프린터와 대기열을 확인하세요 시작 메뉴에서 설정 → Bluetooth 및 장치 → 프린터 및 스캐너로 이동합니다. 사용할 프린터를 선택하고 인쇄 대기열을 엽니다. 비슷한 이름의 프린터가 여러 개라면 방금 인쇄한 문서가 실제로 어느 대기열에 들어갔는지 먼저 살펴보세요. 메뉴 이름은 Windows 버전에 따라 조금 다를 수 있습니다. 2. 오류가 생긴 내 문서부터 취소하세요 목록에서 상태가 오류이거나 오래 멈춘 작업을 확인하고 해당 문서를 선택해 취소합니다. 다른 사람이 함께 쓰는 프린터라면 다른 사람의 작업까지 모두 삭제하지 않도록 주의하세요. 취소가 처리됐는지 목록이 새로 고쳐진 뒤 확인합니다. 3. 프린터 상태와 연결을 점검하세요 전원과 용지, 덮개, 프린터 화면의 오류 메시지를 확인합니다. USB를 쓰면 케이블 연결을, 무선 기기라면 컴퓨터와 프린터의 네트워크 연결을 살펴보세요. 대기열 메뉴에서 일시 중지 또는 오프라인 사용이 켜져 있다면 해제한 후 다시 확인합니다. 4. 프린터와 컴퓨터를 다시 시작하세요 작업이 계속 멈춘다면 저장하지 않은 문서를 보관한 뒤 프린터를 껐다 켜고 컴퓨터를 다시 시작합니다. 공유 기기라면 재시작 전에 다른 사용자에게 알려 작업 중단을 피하세요. 5. 작은 테스트 문서로 원인을 나눠 보세요 한 페이지짜리 간단한 문서를 인쇄하거나 프린터 속성에서 테스트 페이지를 출력합니다. 테스트 페이지는 나오는데 특정 파일만 멈춘다면 해당 앱이나 파일의 인쇄 설정을 확인하세요. 모든 문서가 실패하면 제조사 안내와 Windows 문제 해결사를 확인합니다. 인쇄는 되지만 스캔이 되지 않는다면 L6460 스캔 연결 점검 글 도 참고할 수 있습니다. 증상별로 어디부터 확인할까요? 한 문서...